Не дождаться ответа на вопрос

  

Внятно не могут ответить по телефону, читайте на сайте, но на сайте нет четкой информации, ведь разные ситуации у людей, снова предлагают консультацию по телефону, какой то замкнутый круг.
Или в нем работают не компетентные люди?