претензия

  

Только что получила отписку от Сбербанка на свою претензию. Из месяца в месяц сотрудники банка отвечают на мою проблему одним и тем же текстом. Создается впечатление, что ни работники банка занимаются моей проблемой (поступление денежных средств на карточку другого клиента), а роботы.
Вместо того, чтобы вникнуть в данную проблему и решить ее, данный банк занимается отписками, отфутболивая в свои отделения и филиалы банка или в полицию. А как же качественное оказание услуг, качество обслуживания клиентов и пр? Прекратите навязывание своих услуг (звонками на телефон, сообщениями) ввиде кредитов и пр. Верните мне деньги. И дайте положительный и результативный ответ на мою претензию. (РТ.с.Верхний Услон)